Locatie: 5388 RG Nistelrode
Ben jij communicatief vaardig en heb je een passie voor klantgerichte service? Wil jij werken in een dynamische omgeving waar je het visitekaartje van het bedrijf bent en bijdraagt aan een professionele en efficiënte afhandeling van klantverzoeken? Dan is de functie van Servicedesk Medewerker bij Strijbosch iets voor jou!
Jouw dag als Servicedesk Medewerker bestaat uit de volgende taken:
Als Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het behandelen van het inkomend telefoonverkeer en andere communicatiemiddelen zoals e-mail, website en chat. Je zorgt voor een vlotte en professionele afhandeling van klantverzoeken en -vragen en zorgt ervoor dat deze bij de juiste afdeling terechtkomen. Hierbij werk je samen met alle afdelingen binnen het bedrijf.
Jouw dagelijkse werkzaamheden omvatten:
- Behandelen van het inkomend telefoonverkeer (1e en 2e lijn);
- Klanten op een professionele en vriendelijke manier te woord staan;
- Verwerken van vragen en verzoeken via verschillende communicatiekanalen en deze doorsturen naar de juiste afdeling voor verdere afhandeling;
- Registreren, administreren en archiveren van de bonnenstroom;
- Het correct registreren en afhandelen van klachten.
Wat Strijbosch jou biedt:
- Salaris: €2.522,49 - €3.111,68 bruto fulltime per maand;
- 25 vakantiedagen per jaar;
- Mogelijkheid op extra vakantiedagen of extra loon bij overuren;
- Een ruime pensioensregeling (opbouw van het pensioen van plusminus 12% van het brutosalaris waarbij ongeveer 75% door Strijbosch zelf wordt bijgelegd);
- Personeelskorting op het Strijbosch assortiment bestaande uit wasmachines, drogers, vaatwassers, televisies, radio’s en (klein)huishoudelijke apparatuur;
- Korting op een fitnessabonnement;
- Een eigen account in Goodhabitz, waar je honderden modules naar keuze kunt volgen, om jouw ontwikkeling in je functie te bevorderen;
- Een jaarlijkse zomerbarbecue en kerstborrel met alle collega’s en extra uitjes met jouw eigen afdeling;
- Flexibele werktijden, zodat medewerkers hun werk-privébalans beter kunnen beheren;
- Jubileum- of attentieprogramma’s, zoals cadeaus bij werkjubilea of persoonlijke mijlpalen.
Redenen waarom dit iets voor jou is:
- MBO werk- en denkniveau;
- Ervaring met administratieve verwerking en kennis van computervaardigheden (Windows, Word, Excel, etc.);
- Ervaring met ERP-systemen is een pré;
- Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal, met kennis van Duitse als een pré;
- Klantgerichte en professionele houding, met het vermogen om snel en efficiënt te werken, zelfs in stressvolle situaties;
- Je hebt oog voor detail en bent in staat om goed te plannen en organiseren;
- Je kunt goed samenwerken.
Wie is Strijbosch?
Strijbosch B.V. is een innovatief, informeel en ambitieus bedrijf dat is ontstaan in 1953 en momenteel in haar derde generatie zit. Naast de verhuur en verkoop van wit- en bruingoed, bieden wij onze klanten de algehele service. Hiervoor zetten al onze 170 collega’s elke dag graag een stap extra. Het klantenbestand is uniek, met onder andere overheidsinstellingen, gevangenissen, zorginstellingen en asielzoekerscentra. We beperken ons niet alleen tot Nederland, maar bedienen ook een internationaal klantenbestand.
Ben jij de Servicedesk Medewerker die wij zoeken? Dan wordt het tijd dat we elkaar ontmoeten! Stuur je CV op naar hr@strijbosch.nl en bij eventuele vragen kun je altijd contact opnemen via de telefoon of per Whatsapp: 0412-232823 of 06-10072957.
Door te solliciteren ga je akkoord met de verwerking van jouw (persoons)gegevens door SB en Strijbosch.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld omdat wij deze vacature via eigen werving invullen. Profielen en cv's die ongevraagd door bureaus worden toegezonden, zullen worden behandeld als directe sollicitaties van de kandidaat.
Juliet@strijbosch.nl